چالش‌های بیمه روستایی طرح پزشک خانواده در استان خراسان رضوی: یک مطالعه کیفی

تاریخ دریافت :96/4/23   تاریخ پذیرش: 96/12/8  چکیده مقدمه: در ایران بیمه روستایی به‌منظور توسعه عدالت اجتماعی، طراحی واجرا گردیده است؛ به همین جهت شناسایی چالش‌های آن  برای بهبود بخش سلامت ضروری است. مطالعه حاضر با هدف بررسی کیفی چالش‌های  بیمه روستایی در استان خراسان رضوی انجام پذیرفت. روش‌کار: مطالعه حاضر با رویکرد کیفی و به روش آنالیز محتوای  قراردادی در سال 1394 در خراسان رضوی انجام گرفت. هجده نفر از مدیران، سیاستگذاران، پزشکان خانواده و بیمه‌گذاران روستایی این حوزه با نمونه‌گیری هدفمند تا رسیدن به حد اشباع داده‌ها، انتخاب شدند. پس از پیاده‌سازی مصاحبه‌ها، داده‌ها به روش تحلیل محتوی با نرم‌افزار MAXQDA 3 مورد تجزیه‌و‌‌تحلیل قرارگرفت. یافته‌ها: از تحلیل داده‌ها، دو درون‌مایه اصلی مشتمل بر چالش‌های مدیریتی نظام بیمه روستایی (ناکارامدی مدیریت مالی اعتبارات، جامع نبودن قوانین، اجرای ناکامل دستورالعمل‌ها و نقص در نظام مدیریت اطلاعات سلامت) و چالشهای فرهنگی(بستر فرهنگی نامناسب و عدم رعایت نظام ارجاع) استخراج شد. هر کدام از طبقات شامل چندین زیرطبقه بود. نتیجه‌گیری: ناکارامدی مدیریت مالی اعتبارات، نبود دستورالعمل‌های جامع، نقص در مدیریت اطلاعات سلامت و بستر فرهنگی نامناسب ارائه‌‌دهندگان خدمات و بیمه‌گذاران از چالش‌های نظام بیمه روستایی است. از آن‌جا که نظام بیمه روستایی نقش کلیدی در موفقیت سیاست پزشک خانواده و گسترش عدالت اجتماعی دارد، لازم است با بهره‌گیری از نتایج این مطالعه نسبت به رفع مسائل و چالش‌های بیمه روستایی اقدام‌‌شود. گل ‌واژگان: پزشک خانواده، بیمه روستایی، مطالعه کیفی، ایران